Nous confions actuellement les envois nationaux aux courriers TNT et BRT. Les envois internationaux sont généralement traités par le courrier TNT / FedEx.
À l'exception des revers (grèves, événements météorologiques exceptionnels), les délais de livraison estimés sont de 2 à 3 jours ouvrables (donc hors samedi, dimanche et jours fériés) selon l'emplacement, 4 jours pour les îles et les endroits défavorisés.
Les envois de matériaux lourds (> 500 kg) et / ou encombrants sont préparés sur palettes et envoyés par ONE EXPRESS messager, les délais de livraison sont légèrement plus longs et varient en fonction du lieu de livraison.

ATTENTION: Le coursier n'effectue pas le rendez-vous ou le service de notification téléphonique, donc quelqu'un doit être à l'adresse de livraison!
S'il n'y a jamais personne à la maison, nous vous recommandons de faire livrer les marchandises à un parent, au lieu de travail ou en entrepôt au bureau de messagerie le plus proche. Indiquez toujours le numéro de la maison (ou si sans numéro) et le nom écrit sur l'interphone, si vous indiquez le nom de l'entreprise ou du magasin dans une entreprise.
Il est également possible de récupérer les marchandises au siège du courrier express le plus proche de votre domicile (service disponible uniquement en Italie), il suffit de l'indiquer dans les bons de commande en écrivant "dépôt ferme" suivi de l'emplacement du bureau du courrier.

Les commandes avec paiement immédiat via Paypal et les commandes avec paiement à la livraison sont immédiatement traitées et traitées dès que possible. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande depuis votre compte dans la rubrique "vos achats":
- si le statut de la commande est "CONFIRMÉ" cela signifie que votre commande a été reçue et est en cours de traitement
- si le statut de la commande est "Expèdiè" cela signifie que votre commande a déjà été clôturée et expédiée, les commandes traitées ne peuvent plus être modifiées
- si le statut de la commande est "SAUVÉ" cela signifie que la commande n'a pas encore été envoyée, vous devez procéder à l'envoi de la commande pour être prise en charge
Après avoir expédié la commande, vous recevrez un e-mail du courrier avec le n °. suivi pour vérifier la livraison.

Les commandes avec paiement par virement bancaire sont traitées lors du crédit du virement, selon la banque, cela peut prendre de 1 à 2 jours ouvrés.
Si vous avez sélectionné le paiement via "Paypal" mais que vous n'avez pas terminé la procédure de paiement (et donc vous n'avez pas reçu l'email de confirmation PayPal) votre commande restera en attente de paiement, vous serez alors contacté pour plus de précisions.


Pour les commandes de plus de 39.90 €, aucun frais supplémentaire ne sera facturé (conditions valables uniquement pour les clients privés), pour les commandes d'un montant inférieur, une contribution de 9.90 € est requise qui sera ajoutée au total de la commande.
CONDITIONS VALABLES UNIQUEMENT POUR LES LIVRAISONS SUR LE TERRITOIRE ITALIEN, pour les envois hors d'Italie, les tarifs de messagerie seront appliqués en fonction des volumes des marchandises et de la destination.


Plus d'informations sur les délais de livraison et l'emplacement le plus proche peuvent être trouvées sur le site Web du courrier:
www.tnt.it
www.brt.it